Claves para una negociación estratégica con clientes y proveedores
Adquirir las competencias necesarias para planificar, ejecutar y cerrar negociaciones en el ámbito empresarial orientadas a la reducción de costes, la protección del margen y la mejora de las condicio...
Adquirir las competencias necesarias para planificar, ejecutar y cerrar negociaciones en el ámbito empresarial orientadas a la reducción de costes, la protección del margen y la mejora de las condiciones comerciales, garantizando acuerdos sostenibles y medibles.
Identificar los elementos clave de la negociación y su impacto en costes y rentabilidad.
Analizar y preparar estrategias de negociación adecuadas según el tipo de interlocutor.
Aplicar técnicas de negociación para optimizar precios, condiciones de pago y niveles de servicio.
TEMARIO
Tema 1. Fundamentos y preparación para negociar con foco en ahorro
1.1. Qué es negociar en la empresa y dónde se gana (o se pierde) dinero
1.2. Preparación: la fase que más impacta en el resultado
1.3. Estrategia: elegir el enfoque según el caso
1.4. Comunicación y psicología aplicada a negociación
1.5. Medición del ahorro y del valor conseguido
Tema 2. Negociación con proveedores para reducir costes y riesgos
2.1. Diagnóstico de compras y segmentación de proveedores
2.2. Precios y condiciones comerciales que más ahorro generan
2.3. Servicio, calidad y SLAs (el ahorro de “no tener problemas”)
2.4. Contratos y renovaciones con proveedores
2.5. Tácticas prácticas en mesa (compras)
Tema 3. Negociación con clientes para proteger margen y cobrar mejor
3.1. Negociación comercial sin regalar margen
3.2. Condiciones de pago y control de impagos
3.3. Contratos con clientes: alcance, cambios y responsabilidades
3.4. Objeciones y presión del cliente
3.5. Fidelización negociada: ganar más con el mismo cliente